افتتاحية
تبين التجارب السابقة أنه من الصحيح بالنسبة لكل شخص يتعرض لحالة طوارئ وضائقة، إشراك هيئة طوارئ ملائمة بأسرع وقت ممكن، أو شخص آخر لا يتعرض للخطر ذاته.
لماذا?
1. الوقت في حالات الطوارئ هو أمر حاسم. كلما أسرعت المساعدة الطبية في الوصول، كلما تحسن وضع المصاب. كلما أسرعت سيارة إطفاء الحريق بالوصول، كلما كان بالإمكان إطفاء الحريق بسرعة...
2. هيئات الإنقاذ تعرف كيف تقدم الإرشاد الضروري عن بعد. يمكن لحالة الطوارئ أن تفاجئنا بسيناريو غير متوقع. لقد رأينا في الماضي ولادات عن طريق الهاتف وعلاجا نفسيا بواسطة ميغافون. يجدر التنويه إلى أنه على الرغم من استخدام هذه الوسائل، من المفضل الاستعداد للسيناريوهات المعروفة وعدم الاتكال على الخدمة.
3. لا يمكن معرفة تطوّر الأحداث أبدا. لا يمكننا أن نعرف فيما إذا كنا سنتمكن، بعد دقيقة واحدة، من التبليغ عن الحريق، ولا يمكننا أن نتحكم بتدهور حالة المصاب، وما شابه ذلك.
خلال الحديث العائلي:
- تأكدوا من أن كل أبناء العائلة على علم بقائمة وسائل الاتصال التي قمتم بتحضيرها في إطار تحضير البيت ومكان تواجدها.
- من المهم أن نُعلم الأولاد بمن يتصلون ومتى (الحريق=102، المطافئ. إصابة إنسان=101، نجمة داوود الحمراء. الطوارئ والإجرام=100، الشرطة).
- حاولوا أن تشرحوا لهم ما هي المعلومات المهمة لتي يجب تقديمها في البلاغ (ماذا يحدث في البيت، عنوان السكن، المكان في البيت - وخاصة في حالات الحريق أو الانهيار، من يتواجد في البيت أيضا وما هو وضعه).
- من المهم جدا أن تشرحوا للأولاد أن البلاغ يأتي في نفس وقت إنجاز الأعمال الضرورية المنقذة للحياة.
- تأكدوا من تحديد "شخص يتم الاتصال به" في حال فقد الاتصال بأبناء العائلة، حيث يتمكن أبناء العائلة، عن طريقه، من الاتصال وترك الرسائل.
تركيب هاتف بيتي في الغرفة الآمنة في بيتكم هو أمر ضروري!
وسائل الاتصال في حالات الطوارئ
في إطار تحضير البيت، من المهم جدا تركيز وسائل الاتصال في حالات الطوارئ. سجّلوا وسائل الاتصال في مكان بارز يعرفه كل أبناء العائلة:
أرقام الهواتف الهامة لمؤسسات الطوارئ، السلطات المحلية والهيئات الأخرى ذات الشأن في مكان سكناكم.
- وسائل الاتصال بأبناء العائلة في حال كانت هناك حاجة ملحة للاتصال بهم. لا يوصى بالاتكال على ذاكرة الإنسان ولا حتى على ذاكرة بطاقة الذاكرة في الهاتف الخليوي.
- قرروا من هم الجيران أو أبناء العائلة والمعارف الآخرين الذين يجب الاتصال بهم في حال عدم نجاح الاتصال بأبناء العائلة المقرّبين. تأكدوا من ذكر قيمة إضافية في حال وجودها (العم الطبيب/ المضمد، الجار المواسرجي، كهربائي تعرفونه وما شابه ذلك). من المهم أن تعلموا هؤلاء الأشخاص بأنكم قد أعلمتم أولادكم بأرقام هواتفهم لحالات الطوارئ. اقترحوا عليهم أن يفعلوا ذلك هم أيضا مع أولادهم. هناك أهمية كبرى، عادة، في التعاون والمساعدة المتبادلة بين الجيران. حاولوا إنشاء حوار فيما بينكم حول الاستعدادات المشتركة، إضافة إلى استعداد كل عائلة في بيتها. افحصوا فيما إذا كان بإمكانكم سد الفجوات في كل عائلة لإنجاز مهام معنية من البرنامج بالتعاون معا، وما شابه ذلك. فكروا سوية فيما إذا كان بإمكانكم، كعائلة، أن تقترحوا المساعدة لأولئك الذين يحتاجون إليها بجوار بيتكم (الساكنون لوحدهم، المسنون، المرضى وما شابه ذلك).